EcoFlow DELTA Pro 3が故障したことを書きましたが、実はその後、もう一つ気づいたことがありました。

なんとタイミングの良いことに、キャンピングトレーラーで使っているEcoFlow DELTA 2も、同じようにカチカチと音がして充電できない症状が出ていました。

こちらは普段あまり使わないため、最初はアプリの設定ミスか何かだと思い、そのままにしてありました。

今回、DELTA Pro 3の件でサポートに連絡したことで、DELTA 2の症状も一緒に相談することができました。

しかも、このキャンピングトレーラー用のEcoFlowは、以前リコール対応で1ランク上の新品に交換してもらったものです。

その関係で切れていた5年保証が新たに5年延長されているそうで、今回こちらも無料引き取りで、点検と修理をしてもらえることになりました。

正直、2台とも同じような症状が出たことは残念です。

ただ、今回のようにサポートへすぐ確認できたことで、放置していた不具合まで一緒に対応してもらえることになりました。

これは本当にタイミングが良かったです。

あらためて感じたのは、高額な電源設備は、購入時の価格だけで判断しない方がいいということです。

保証内容、設置履歴、リコール対応、そして故障時のサポート。

こういう部分が、あとから大きな差になると感じました。

製品が壊れないのが一番ですが、万が一の時にすぐ動いてくれるメーカーかどうか。

今回の件で、そこはかなり重要だと実感しました。

DELTA Pro 3とDELTA 2、両方とも無料引き取りで点検・修理となりましたので、今後の対応も引き続き見ていきたいと思います。